Sera ya Faragha

Utangulizi:

Sera hii ya Faragha inatumika kwa RoomWave ambalo ni jina la kibiashara la RoomWave Limited (pamoja na kampuni tanzu zote, washirika, warithi na migao yake, inayorejelewa hapa kwa pamoja kama "RoomWave", "sisi" "yetu" na/au "sisi"), tovuti na huduma zetu. Tunajua kwamba unajali jinsi maelezo kukuhusu yanavyotumiwa na kushirikiwa, na tunathamini matarajio yako kwamba tutafanya hivyo kwa uangalifu na kwa busara.

Kwa kutembelea tovuti hii au nyingine inayoonyesha Sera ya Faragha au kiungo kwayo ("Tovuti" au kwa pamoja "Tovuti"), au kwa kuingiliana nasi vinginevyo, unakubali kukubali mbinu zilizofafanuliwa katika Sera hii ya Faragha. Sera hii ya Faragha inategemea zaidi Makubaliano ya Huduma zinazohusiana na huduma zetu unazotumia na/au kununua. Kwa maswali kuhusu Sera hii ya Faragha tafadhali wasiliana na timu yetu kupitia maelezo ya mawasiliano yanayopatikana kwenye Tovuti hii.

Tunathamini ufaragha wako na tumejitolea kulinda taarifa zako za kibinafsi na kukupa notisi kuhusu taarifa zinazoweza kumtambulisha mtu binafsi tunazokusanya na jinsi zinavyotumiwa, ni chaguo gani unalo kuhusu ukusanyaji, matumizi na usambazaji wa maelezo hayo, taratibu za usalama tunazotumia kulinda maelezo hayo na ufikiaji gani unaweza kuwa nao ili kurekebisha makosa yoyote katika maelezo ambayo tumekusanya kutoka kwako.

Sera yetu ya Faragha:

Ni Habari Gani Inakusanywa

Tunapokea na kuhifadhi taarifa yoyote unayoingiza kwenye tovuti zetu au kutupa kwa njia nyingine yoyote, kama vile kupitia simu, barua pepe ya kielektroniki, mtandaoni au vinginevyo. Kwa mfano, maelezo haya yanaweza kukusanywa unapowasiliana nasi kwa usaidizi kwa wateja.

Hapa kuna aina za habari tunazokusanya:

Maelezo ya Mawasiliano: Tunakusanya na kuhifadhi taarifa za mawasiliano za kibinafsi unazowasilisha kwetu kwa hiari, na hii inajumuisha, lakini sio tu, jina lako, anwani ya barua pepe, anwani ya tovuti, nambari ya simu, na anwani ya barua pepe. Taarifa hii inaweza kujumuisha jina lako kamili, anwani ya barua, nambari ya simu, anwani ya barua pepe, na, inapotolewa, nambari yako ya faksi. Taarifa hizo za mawasiliano zinaweza kutumika, kwa mfano, kuwasiliana nawe, inapobidi, kuhusiana na shughuli. Zaidi ya hayo, tunaweza kukusanya taarifa za mawasiliano zinazotolewa kwetu wakati wa mawasiliano yoyote yanayohusiana na usaidizi kwa wateja, na pia kuhusiana na bidhaa na huduma zinazotolewa kwenye tovuti zetu.

Taarifa za Kifedha: Tunakusanya na kuhifadhi taarifa fulani za kifedha kutoka unaponunua bidhaa na huduma zetu. Kwa mfano, unapojiandikisha kupokea bidhaa au huduma nyingine yoyote kupitia sisi, tunaweza kukuhitaji utupe nambari ya kadi ya mkopo na anwani ya kutuma bili kabla ya kushughulikia ombi hilo. Hatutauza, kushiriki, au kukodisha maelezo yoyote ya kifedha yaliyokusanywa kutoka kwako isipokuwa kama ilivyofichuliwa katika Sera hii ya Faragha au inapohitajika ili kutimiza agizo lolote la bidhaa au huduma zetu.

Taarifa za Kidemografia: Tunaweza kukusanya na kuhifadhi maelezo ya idadi ya watu bila kukutambulisha (kama vile msimbo wako wa posta, jinsia na umri), na kutumia data hii kurekebisha hali yako ya utumiaji kwenye tovuti zetu, kutoa maudhui ambayo tunadhani unaweza kupendezwa nayo, kufanya maboresho ya jumla kwa tovuti, na kuonyesha maudhui kulingana na mapendeleo yako. Taarifa kama hizo za idadi ya watu zinaweza kushirikiwa na washirika, watafiti wa soko na washirika wengine kwa jumla, msingi usioweza kutambulika kibinafsi. Hakuna maelezo ya kibinafsi yatakayounganishwa na maelezo hayo yaliyojumlishwa ya idadi ya watu ambayo yanashirikiwa na wahusika wengine.

Taarifa Nyingine: Tunakusanya na kuhifadhi aina fulani za taarifa wakati wowote unapowasiliana nasi. Kwa mfano, seva zetu hufuatilia aina ya kivinjari unachotumia na ukurasa ambao unaunganisha. Zaidi ya hayo, tunaweka anwani za IP (nambari ya kipekee iliyopewa kila kompyuta kwenye Mtandao) ili kuboresha usalama, kuchanganua mitindo na kusimamia Tovuti. Tunaweza kufuatilia harakati zako ndani ya tovuti, kurasa za tovuti za wahusika wengine ambapo ulirejelewa, nyakati za ufikiaji na aina za vivinjari. Tunatumia maelezo haya kupima ufanisi wa tovuti zetu, kufuatilia taarifa kwa madhumuni ya takwimu na kuboresha bidhaa na huduma tunazotoa. Tunakusanya maelezo haya ili kukuza hisia bora zaidi za huduma ambazo wateja wetu wanahitaji na kutambua maeneo ya kuboresha tovuti. Tunaweza kutumia taarifa kama hizo kwa madhumuni ya uuzaji, na kukutumia maelezo ambayo tunaamini yanaweza kuwa ya manufaa. Zaidi ya hayo, maelezo kama haya yanaweza kushirikiwa na washirika, watafiti wa soko na washirika wengine kwa jumla, msingi usioweza kutambulika kibinafsi. Hakuna maelezo ya kibinafsi yatakayounganishwa na maelezo hayo yaliyojumlishwa pamoja na wahusika wengine.

Tunaweza kuongezea maelezo unayotupa kwa kupata taarifa zinazopatikana hadharani au kibiashara kama zinavyopatikana katika kikoa cha umma au kutoka kwa watu wengine, kwa mfano, kuthibitisha anwani yako au kusasisha maelezo yako na kuunda wasifu wa mapendeleo yako. Tunaunganisha maelezo yako ya kibinafsi na maelezo katika wasifu ili kuboresha maudhui ya tovuti kwa ajili yako au kukuarifu kuhusu bidhaa au huduma ambazo tunafikiri zitakuvutia. Mara kwa mara, tunaweza kukuomba ushiriki katika uchunguzi au mawasiliano mengine yanayofanywa na sisi au watu wengine yaliyoundwa ili kutusaidia kuboresha tovuti au bidhaa au huduma tunazotoa.

Vidakuzi: Tovuti hutumia "vidakuzi" madhumuni kama vile kuboresha matumizi yako ya mtandaoni kwa kurahisisha kuvinjari tovuti na kufanya vipengele fulani kufanya kazi vizuri zaidi. Vidakuzi ni faili za maandishi ambazo kwa kawaida huwekwa na tovuti kwenye diski kuu ya mtumiaji mtumiaji anapotembelea tovuti. Faili hutambua kompyuta ya mtumiaji na inaweza kurekodi mapendeleo ya mtumiaji na data nyingine kuhusu kutembelea tovuti ya mtumiaji. Hatutoi maelezo kuhusu watumiaji binafsi wakati wa mchakato huu. Kivinjari chako cha wavuti kinaweza kukuwezesha kuzima vidakuzi, lakini tafadhali kumbuka kuwa huduma fulani zinaweza zisifanye kazi ipasavyo bila hiyo na matumizi yako kwenye tovuti zetu yanaweza kuzuiwa.

Vidakuzi vya Wengine: Tunaweza kutumia kampuni za utangazaji za watu wengine kutoa matangazo kwa niaba yetu kwenye Mtandao. Kampuni hizi zinaweza kukusanya na kutumia maelezo kuhusu matembezi yako kwa tovuti hii na nyinginezo na mwingiliano wako na bidhaa na huduma zetu ili kutoa matangazo kuhusu bidhaa na huduma zinazokuvutia. Hata hivyo, hakuna taarifa zozote zinazoweza kumtambulisha mtu binafsi (kama vile jina lako, anwani, barua pepe au nambari ya simu) zitaunganishwa na taarifa hizo. Wanaweza kutumia maelezo kuhusu matembezi yako kwa tovuti hii na nyinginezo ili kulenga matangazo ya bidhaa na huduma na inaweza kutumika kufuatilia majibu ya mtumiaji kwa kila tangazo. Matangazo haya yaliyolengwa yanaweza kuonekana kwenye tovuti zetu au tovuti zingine unazotembelea. Taarifa isiyojulikana inakusanywa kupitia matumizi ya lebo ya pikseli au vidakuzi, ambavyo ni teknolojia ya kiwango cha sekta inayotumiwa na tovuti nyingi kuu. Ikiwa hutaki makampuni kama haya kukusanya taarifa hii, unaweza kujiondoa.

Ili kupata maelezo zaidi kuhusu matumizi ya maelezo haya au kuchagua kutotumia maelezo haya na washirika fulani wa utangazaji, tafadhali tembelea Initiative ya Utangazaji wa Mtandao katika http://www.networkadvertising.org/choices. Tafadhali kumbuka kuwa ukifuta vidakuzi vyako, ukitumia kivinjari tofauti, au ukinunua kompyuta mpya, utahitaji kufanya upya chaguo lako la kutoka.

Viale vya Wavuti: Tovuti zinaweza kuwa na picha za kielektroniki (zinazoitwa "GIF ya pikseli moja" au "kinara cha wavuti") ambazo huruhusu tovuti kufuatilia ufanisi wa kampeni za uuzaji. Hakuna maelezo ya kibinafsi yatakayotumwa kupitia vinara wa wavuti.

Kurekodi na Ufuatiliaji wa Simu: Ili kuhakikisha wateja wetu wanapokea huduma bora, tunachagua simu za kurekodi na/au ufuatiliaji. Simu hizi, kati ya wateja wetu (au wateja watarajiwa) na wafanyakazi, hutathminiwa na wawakilishi wetu. Hii ni kuhakikisha kwamba usaidizi wa haraka, thabiti na taarifa sahihi inatolewa kwa njia ya kitaalamu. Kwa kuwasiliana nasi, kuunda akaunti nasi, au kwa kutumia bidhaa au huduma zetu vinginevyo, unakubali kurekodiwa kwa simu kama hizo na/au ufuatiliaji.

Jinsi Taarifa za Kibinafsi Hutumiwa

Matumizi Yetu: Tunapokea na kuhifadhi maelezo yoyote ya kibinafsi unayoweka kwenye tovuti zetu au kutupa kwa hiari kwa njia nyingine yoyote na tunaweza kuitumia kuwasiliana nawe mara kwa mara. Tunachukua hatua zilizoundwa ili kuhakikisha kwamba ni wafanyakazi tu wanaohitaji ufikiaji wa taarifa zako za kibinafsi ili kutimiza wajibu wao wa ajira ndio wataweza kuzifikia. Kwa kujisajili kwenye tovuti na kutoa nambari yako ya simu, unakubali kwamba hatua hii inajumuisha ununuzi, uchunguzi na/au maombi kwa madhumuni ya sheria za uuzaji kwa njia ya simu. Bila kujali ukweli kwamba simu yako na/au nambari yako ya simu inaweza kuorodheshwa na TPS, unatoa kibali chako kwa maandishi ili kupokea taarifa za siku zijazo (ikiwa ni pamoja na uuzaji wa bidhaa kwa njia ya simu) kuhusu bidhaa na huduma kutoka kwetu na/au washirika wetu, na kwa hivyo unakubali na kuridhia kuwasiliana nawe kwa kutumia maelezo uliyotoa na utatupatia. Hii ina maana kwamba tunaweza kuwasiliana nawe kupitia barua pepe, simu na/au nambari ya simu (ikiwa ni pamoja na matumizi ya kifaa cha upigaji kiotomatiki na/au simu zilizorekodiwa awali), ujumbe wa maandishi (SMS), mitandao ya kijamii, au njia nyingine yoyote ya mawasiliano ambayo kifaa chako kisichotumia waya au mawasiliano mengine ya simu kinaweza kupokea (yaani video, n.k.). Tunaweza pia kukutumia taarifa au matoleo mara kwa mara kwa anwani ya posta au barua pepe tuliyo nayo kwenye faili (kama ilivyoainishwa zaidi katika Sera ya Faragha). Unakubali zaidi kwamba hutakiwi kukubaliana moja kwa moja au isivyo moja kwa moja au kuingia katika makubaliano kuhusu juhudi zetu za uuzaji kwa njia ya simu kama sharti la kununua bidhaa au huduma zozote kutoka kwetu au washirika wetu.

Barua za Kielektroniki: Mara kwa mara, tunaweza kutumia taarifa zako za kibinafsi kuwasiliana nawe kupitia barua pepe kuhusu huduma zetu. Mawasiliano haya mara nyingi yanalenga kukujulisha taarifa muhimu kuhusu akaunti yako au kuhusu huduma za jumla zinazotolewa na sisi na/au washirika wake. Ikiwa hutaki kupokea barua pepe kutoka kwetu au washirika wetu kuhusu

huduma mpya, tafadhali bofya kiungo cha "jiondoe" ambacho kimejumuishwa chini ya barua pepe yoyote unayopokea kutoka kwetu. Hata hivyo, ili kutimiza wajibu wetu wa huduma kwako, tutaendelea kukutumia barua pepe kuhusu usimamizi wa akaunti yako, pamoja na taarifa yoyote muhimu, kama vile arifa za kusasisha na maagizo. Kwa kutupa barua pepe yako, unakubali kupokea mawasiliano kutoka kwetu kwa njia ya kielektroniki. Arifa zote, ufumbuzi na mawasiliano mengine tunayokupa yanakidhi matakwa yoyote ya kisheria kwamba mawasiliano kama hayo yawe katika maandishi.

Matumizi Yanayohusiana na Huduma: Tunaweza kutumia maelezo yako ya kibinafsi kuwasiliana nawe kuhusu bidhaa au huduma ulizonunua kutoka kwetu, au kwa madhumuni mengine ambayo umeonyesha nia, kwa mfano, ikiwa umewasiliana na huduma kwa wateja au kufanya uchunguzi. Pia tutakupa huduma na matangazo yanayohusiana na akaunti. Kwa mfano, ikiwa uwasilishaji wa huduma au bidhaa umechelewa, tunaweza kukutumia barua pepe au ujumbe mwingine, au ikiwa kuna tatizo la huduma na kitu ambacho huenda umeagiza. Kwa ujumla, huwezi kuchagua kutoka kwa mawasiliano haya, ambayo si ya utangazaji. Ikiwa hutaki kuzipokea, una chaguo la kughairi huduma zako nasi.

Ulinzi Wetu na Wengine: Tunaweza kutoa akaunti na taarifa nyingine za kibinafsi tunapohitajika kufanya hivyo na sheria, amri ya mahakama, wito au mamlaka nyingine ya serikali au utekelezaji wa sheria au wakala wa udhibiti, ikiwa ni pamoja na ICANN, ili kutekeleza au kutumia Mkataba wetu wa Huduma au makubaliano mengine, au tunapoamini kwa nia njema kwamba kufichua habari hii ni muhimu au inashauriwa, ili kulinda, ikiwa ni pamoja na usalama au haki zetu kwa watumiaji wengine, kwa mfano, mali, au wengine. Hii ni pamoja na kubadilishana taarifa na makampuni na mashirika mengine kwa ajili ya ulinzi wa ulaghai, kupunguza hatari ya mikopo au madhumuni mengine kama hayo. Tovuti zingine isipokuwa zetu hatuna udhibiti nazo na hatuwajibikii sera za faragha au taratibu za kukusanya taarifa za tovuti nyinginezo, zikiwemo zile ambazo tunaweza kuunganisha nazo na zile zinazoweza kuunganishwa nasi. Tunapendekeza sana uhakiki

sera za faragha za kila huduma ya mtandaoni unayotumia kabla ya kuwasilisha taarifa zozote za kibinafsi na kuelekeza wasiwasi wowote kwa msimamizi wa tovuti wa tovuti hiyo.

Muda Gani Tunahifadhi Data yako ya Kibinafsi

Tunahifadhi maelezo kwa muda tu tunapoyahitaji ili kukupa huduma, kudhibiti biashara yetu au inavyotakiwa na sheria au mkataba. Ambapo una mkataba nasi, tutahifadhi data yako kwa urefu wa mkataba, na tutahifadhi zaidi taarifa hiyo kwa muda unaolingana na majukumu yetu ya kisheria au ya udhibiti baada ya kusitisha huduma zako zote na sisi ili kutatua migogoro, kutekeleza Makubaliano yetu ya Huduma husika, na kuzingatia mahitaji ya kiufundi na kisheria na vikwazo vinavyohusiana na usalama, uadilifu na uendeshaji wa Tovuti. Ikiwa una maswali yoyote kuhusu muda gani tutahifadhi data yako maalum, tafadhali wasiliana nasi.

Jinsi Tunavyoweka Data Yako ya Kibinafsi Salama

Tunajitahidi kulinda usalama wa maelezo yako ya kifedha wakati wa uwasilishaji kwa kutumia programu ya Secure Sockets Layer ("SSL"), ambayo husimba kwa njia fiche maelezo unayoweka kwenye Tovuti. Hata hivyo, hakuna njia ya uwasilishaji kupitia Mtandao au njia ya uhifadhi wa kielektroniki iliyo salama kabisa na hatuwezi kuthibitisha usalama wake kabisa. Unaweza kusaidia zaidi kuhakikisha usalama wako kwa kuchukua tahadhari chache rahisi. Kwa mfano, ni muhimu kulinda dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa kwa kompyuta yako, na kuwa na uhakika wa kuzima ukimaliza kutumia kompyuta iliyoshirikiwa.

Ukomo wa Dhima

Hatuchukui jukumu au dhima yoyote kuhusiana na wizi wowote, hasara, mabadiliko, au matumizi mabaya ya maelezo ya kibinafsi au mengine yaliyotolewa kihalali na sisi kwa wahusika wengine au kuhusiana na kushindwa kwa wahusika wengine kutii sera hii ya faragha au wahusika wengine.

Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali au wasiwasi kuhusu Sera hii ya Faragha, unaweza kuwasiliana nasi kwa kutuandikia kwa info@waveroom.com / info@wareroom.co.za