Termos e Condições para Sistemas de Reservas Online

Bem-vindo(a) à RoomWave Ltd! Este documento fornece informações essenciais sobre o nosso sistema de reservas online, juntamente com os nossos Termos e Condições. Leia atentamente estes Termos e Condições antes de efetuar uma reserva connosco. Ao aceder ao nosso produto através do Sistema de Reservas Online, XML e/ou métodos tradicionais, concorda em ficar vinculado(a) a estes termos.

Informações gerais

  • A RoomWave Ltd. reserva-se o direito de alterar e modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio por escrito. Quaisquer alterações não afetarão as reservas existentes, a menos que seja especificado o contrário.
  • O sistema de reservas online da RoomWave Ltd. é para reservas individuais (até 9 pessoas). Permite reservar quartos individuais, duplos, triplos ou quádruplos.
  • O hotel reserva-se o direito de cancelar reservas feitas para mais de 9 pessoas, provenientes do mesmo agente e em datas semelhantes, e/ou de modificar tarifas e condições de reserva.
  • Durante períodos de feiras ou eventos específicos, a regra do número máximo de passageiros não se aplica, e o hotel tem o direito de cancelar e modificar tarifas e condições de reserva após a confirmação.
  • Não toleramos o uso indevido do sistema. As reservas feitas pela RoomWave Ltd. são baseadas na boa-fé. A RoomWave Ltd. não permite a reserva de quartos para revenda e reserva-se o direito de cancelar quaisquer reservas feitas para esse fim.
  • Você aceita a responsabilidade financeira por todas as transações que realizar, incluindo a responsabilidade por reservas fraudulentas.
  • A RoomWave Ltd. não aceita a utilização do sistema para comparação de preços.
  • Caso não sejam efetuadas reservas num período de 5 meses, a RoomWave Ltd. reserva-se o direito de rescindir o contrato em vigor.
  • Todas as informações apresentadas neste site são de uso exclusivo da RoomWave Ltd. e não podem ser copiadas, impressas ou compartilhadas com terceiros sem a autorização da RoomWave Ltd.
  • Todas as informações sobre o hotel são fornecidas apenas para lhe dar uma ideia geral sobre ele. A RoomWave Ltd. não se responsabiliza por resultados imprecisos ou incompletos. A RoomWave Ltd. garante que todas as informações estejam atualizadas, mas não se responsabiliza por eventuais erros que possam ocorrer. Ao utilizar o sistema, você concorda com esta limitação de responsabilidade.
  • Você será o único responsável pelo pagamento das reservas efetuadas através do nosso site.
  • Ao se cadastrar na RoomWave Ltd., o e-mail fornecido será usado para todas as comunicações referentes às reservas feitas através do sistema, sendo, portanto, sua responsabilidade fornecer o endereço de e-mail correto.
  • Qualquer comunicação referente a reservas feitas através do sistema será realizada pelo próprio sistema, e uma notificação será enviada para o endereço de e-mail fornecido no sistema. Portanto, é sua responsabilidade verificar constantemente o sistema da RoomWave Ltd. para atualizações.
  • Ao fazer uma reserva com a RoomWave Ltd., você deve fornecer informações precisas a todos os passageiros.
  • Caso a reserva não seja feita com os nomes corretos, a RoomWave Ltd. reserva-se o direito de cancelar a reserva e/ou impor um cancelamento/exibição em nome do hotel.
  • A RoomWave Ltd. não pode garantir o tipo de cama específico no quarto nem atender a pedidos especiais, como um quarto para não fumantes. Esses pedidos serão encaminhados ao hotel, mas estarão sujeitos à disponibilidade no momento da chegada.
  • A classificação por estrelas do hotel mencionada em nosso sistema é a fornecida pelo próprio hotel e pode ser alterada a qualquer momento. A RoomWave Ltd se esforçará para garantir que a classificação por estrelas esteja correta, mas é de sua responsabilidade verificar se as informações são precisas, pois não podemos ser responsabilizados por eventuais erros.
  • Chegada tardia: A RoomWave Ltd. deve ser informada caso os clientes cheguem um dia ou mais após a data do check-in. Garantimos a reserva do quarto para a primeira noite. Chegadas após esse período estarão sujeitas à disponibilidade.
  • Visto: A RoomWave Ltd. pode auxiliar o cliente no envio da carta de confirmação; no entanto, trabalhamos com base em um sistema de alocação, e, portanto, às vezes, os hotéis podem não ter o nome do hóspede em seu sistema até alguns dias antes da chegada.
  • Cobranças diretas: Caso o hotel cobre do hóspede o valor total da reserva e/ou por serviços incluídos na reserva (como café da manhã, cama extra etc.), o cliente deverá apresentar o comprovante das cobranças à RoomWave Ltd. para solicitar o reembolso.

Tarifas

  • As tarifas são confidenciais e não devem ser divulgadas ou utilizadas em negociações com hotéis, fornecedores ou terceiros.
  • A RoomWave Ltd. reserva-se o direito de alterar todas as tarifas cotadas em caso de alterações nos impostos governamentais. Quaisquer alterações afetarão reservas novas e existentes de passageiros que ainda não se hospedaram no hotel ou utilizaram o serviço reservado.
  • Observe que as tarifas exibidas em nosso sistema de reservas são as vigentes no momento da reserva. Quaisquer tarifas alternativas que cotarmos serão comunicadas por escrito e estão sujeitas à disponibilidade e reconfirmação no momento da reserva. Tarifas resultantes de erro ou omissão evidentes não serão honradas, mas a reserva poderá ser mantida com a tarifa correta, caso seja solicitada.
  • As tarifas exibidas no sistema da RoomWave Ltd. são válidas apenas para viagens de lazer. Caso o cliente da agência não esteja viajando a lazer e isso venha a ser descoberto, a RoomWave Ltd. não se responsabiliza se o hotel cobrar a tarifa padrão ou uma tarifa superior à reservada. O hotel reserva-se o direito de cancelar a reserva caso o passageiro esteja participando de alguma conferência, congresso, convenção, feira comercial ou evento especial e considere que a agência esteja bloqueando quartos durante um desses períodos.
  • As tarifas exibidas no sistema não incluem impostos locais, municipais ou turísticos, que devem ser pagos diretamente nos hotéis. As informações sobre o imposto municipal podem estar na seção de observações do voucher. Em caso de dúvidas sobre o imposto municipal, entre em contato com nossa equipe de reservas por meio da reserva online.

sistema de mensagens.



Nacionalidade do cliente

  • A nacionalidade do passageiro (conforme consta no passaporte) deve ser informada no momento da reserva. As tarifas e os hotéis exibidos no momento da busca serão referentes à nacionalidade do passageiro. Qualquer informação incorreta fornecida poderá resultar no não cumprimento da reserva pelo hotel na chegada e/ou em custos adicionais. A RoomWave Ltd. não se responsabiliza por quaisquer informações incorretas inseridas ou custos adicionais decorrentes disso.
  • Observe que, em raras ocasiões, o hotel poderá impor restrições de residência. Essa informação estará indicada na seção "Informações Importantes" antes da confirmação da reserva. Recomendamos que você verifique essa informação antes de prosseguir com a reserva, pois a RoomWave Ltd. não se responsabiliza por quaisquer informações incorretas. Em caso de prejuízo financeiro, o cliente deverá arcar com o custo diretamente com o hotel ou com o reembolso feito pela agência à RoomWave Ltd.

Taxas de resort

  • As taxas de resort são cobradas diretamente pelo hotel. Portanto, a RoomWave Ltd. não se responsabiliza por quaisquer cobranças solicitadas pelo hotel.

Custos extras cobrados pelo hotel

  • A RoomWave Ltd. não se responsabiliza por despesas extras como estacionamento, frigobar, cofre, controle remoto da televisão, sauna, uso da piscina, etc. Tais despesas devem ser pagas pelo cliente diretamente ao hotel.
  • A RoomWave Ltd. informará os clientes sobre quaisquer suplementos, como jantares de gala ou jantares obrigatórios durante as épocas festivas, assim que o hotel os notificar. No entanto, a RoomWave Ltd. não poderá ser responsabilizada por tais suplementos implementados pelo hotel.

Períodos justos

  • Durante períodos de feiras, exposições, eventos esportivos etc., nossos preços podem ser mais próximos das tarifas de balcão do hotel. Recomendamos informar o cliente de que o preço pago pode, por vezes, ser superior ao apresentado pelo hotel, para evitar qualquer disputa.
  • Caso haja alguma alteração nas datas ou novas tarifas sejam aplicadas, estas serão confirmadas no momento da reserva e faturadas de acordo com a tarifa vigente. O agente deve, portanto, verificar com o cliente se ele pagará o valor reajustado. Caso contrário, a reserva deverá ser cancelada ou alterada.
  • Ocasionalmente, o agente poderá ser solicitado a efetuar o pagamento antecipado da estadia completa. Caso esse pagamento antecipado não seja recebido dentro do prazo acordado, a RoomWave Ltd. reserva-se o direito de cancelar a reserva sem aviso prévio.
  • Alguns hotéis podem estipular que as reservas durante períodos de feiras e/ou alta temporada exigem uma estadia mínima. Ao aceitar a reserva, você será responsável pelo pagamento de todas as diárias, sem direito a reembolso. Em caso de cancelamento ou saída antecipada, será cobrada a tarifa integral.
  • Para que o agente possa reservar espaço, as reservas para feiras comerciais e eventos especiais não devem ser feitas com nomes fictícios. Os hotéis podem recusar reservas feitas com abreviações como "a definir".
  • Durante períodos de feiras, alguns hotéis não aceitam reservas para mais de 3 quartos no mesmo período. Caso isso aconteça, a RoomWave Ltd. entrará em contato após a confirmação da reserva.

feito

Emissão de Vouchers de Hotel

  • O sistema permite a emissão de vouchers relativos às suas reservas, os quais podem ser personalizados com o logotipo da sua empresa. No entanto, todos os demais dados devem permanecer inalterados em relação aos vouchers emitidos automaticamente pelo sistema, mencionando o nome do fornecedor que efetuará o pagamento da diária. Todos os pagamentos de extras deverão ser cobrados do passageiro.
  • Caso a RoomWave Ltd. receba uma fatura do hotel/fornecedor com noites adicionais às originalmente reservadas conosco, emitiremos a fatura correspondente para você.



Não comparecimento e saída antecipada.

Em caso de não comparecimento ou saída antecipada, poderá ser cobrada uma taxa de até 100% do valor total da reserva. O valor pode chegar a 100% do valor da reserva e varia conforme o hotel e o fornecedor.

Cancelamentos e alterações

  • Reservas indesejadas devem ser canceladas diretamente no site, e a política de cancelamento de cada reserva pode ser encontrada no sistema. A confirmação do cancelamento será feita por meio do sistema de mensagens ou via XML.
  • Cancelamentos após o prazo limite resultarão em uma fatura no valor estipulado na política de cancelamento vigente no momento da reserva.
  • Você ou seu cliente não estão autorizados a cancelar ou alterar reservas diretamente com o hotel. Quaisquer cancelamentos ou alterações feitos diretamente com o hotel não serão considerados válidos. Para cancelamentos, alterações e/ou saídas antecipadas, utilize o sistema de mensagens online e obtenha a autorização da RoomWave Ltd.
  • Durante períodos de feiras, as condições de cancelamento podem variar. Por favor, preste atenção especial a esses casos.
  • Qualquer alteração está sujeita a solicitação e não é garantida.
  • Em alguns casos, a redução do número de noites pode aumentar o preço total da reserva (por exemplo, se houver uma promoção, como "3 noites e pague 2" ou estadias que incluam um determinado dia da semana).
  • Quaisquer alterações podem ser consideradas como uma nova reserva pelo hotel/fornecedor; portanto, pode haver uma mudança nas tarifas diárias. Nesse caso, a RoomWave Ltd. refletirá as alterações.

você.

Reservas esgotadas

  • Nos casos em que o hotel reservado estiver fechado, com excesso de reservas ou apresentar problemas de manutenção e não puder fornecer os quartos reservados, a RoomWave Ltd. será responsável por providenciar um hotel alternativo na mesma categoria do hotel original.
  • A RoomWave Ltd. não se responsabiliza por quaisquer perdas decorrentes da mudança, uma vez que estas estão fora do seu controle.
  • A RoomWave Ltd. também procurará oferecer uma alternativa melhor e/ou compensação sempre que possível, mas isso não é contratual no caso de uma reserva indisponível.
  • A RoomWave Ltd. entrará em contato com você por meio de uma mensagem no sistema assim que tomar conhecimento da transferência do hotel/fornecedor para a plataforma da RoomWave Ltd. No entanto, alguns hotéis podem transferir as reservas no momento do check-in, e nesse caso, a situação está fora do controle da RoomWave Ltd. A RoomWave Ltd. fará o possível para ajudar seus hóspedes neste momento.
  • Para realocação imediata, você ou seu(s) passageiro(s) DEVEM informar a RoomWave Ltd. em caso de qualquer discrepância com o hotel no momento da chegada e devem aguardar a confirmação de uma alternativa pela RoomWave Ltd. Caso não haja confirmação, a reserva será transferida para outro hotel.

Fazer isso pode afetar futuras reclamações ou qualquer acordo de indenização.

Reservas pendentes e sob consulta

  • Em alguns casos, o hotel está disponível no momento da pesquisa, mas pode não estar mais disponível no momento da reserva e aparecer como pendente. Nesse caso, a RoomWave Ltd. fará o possível para confirmar a reserva o mais rápido possível, mas não há garantia de que isso ocorrerá.
  • Uma reserva só é considerada confirmada quando o status aparece como confirmado no sistema de reservas online da RoomWave Ltd.
  • A RoomWave Ltd. entrará em contato com você em até 48 horas em relação às suas reservas sob demanda e tentará reconfirmá-las. Caso não seja possível confirmar a reserva, sugeriremos que você reserve em um hotel alternativo.

Informações Confidenciais

  • Todos os preços exibidos no site da RoomWave Ltd. são estritamente confidenciais e não devem ser divulgados ou utilizados em negociações com hotéis, fornecedores ou terceiros.
  • Tanto a RoomWave Ltd. quanto o cliente manterão em sigilo qualquer informação que lhes for divulgada pela outra parte, e nenhuma das partes divulgará tais informações a terceiros, exceto a qualquer diretor, funcionário ou colaborador contratado que, durante o período em que estiver a serviço da parte em questão, possa razoavelmente precisar conhecê-las.
  • Tanto a RoomWave Ltd. quanto o cliente se comprometem a informar a outra parte o mais brevemente possível caso tomem conhecimento ou suspeitem que qualquer informação confidencial pertencente à outra parte tenha chegado ao conhecimento de terceiros.

Pagamentos

  • Aceitamos Visa, MasterCard e American Express.

Como cliente com pagamento antecipado/cartão de crédito, o pagamento deve ser efetuado ANTES do prazo de cancelamento. Se optar por pagar por transferência bancária, o valor deve estar em nossa conta ANTES do prazo de cancelamento. Caso o pagamento não seja recebido em nossa conta bancária até às 17h (horário da África Central), o sistema de reservas online da RoomWave Ltd. cancelará automaticamente a reserva.

Você deverá arcar com todas as taxas bancárias e o custo da transmissão do pagamento, incluindo taxas de bancos intermediários, quando aplicáveis. A RoomWave Ltd. cobrirá apenas os custos incorridos pelo nosso banco.

Se você é um cliente de crédito, consulte seu contrato.



Responsabilidade

  • A RoomWave Ltd. atua como intermediária. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos que você ou seus passageiros possam sofrer em decorrência de eventos catastróficos, inundações, terremotos e quaisquer outras situações e condições que não possam ser atribuídas à nossa empresa como atos de negligência.

Reclamações

  • Em caso de emergência ou se você ou seu passageiro tiverem algum problema no hotel/com o traslado, entre em contato conosco pelo telefone 27 83955 8888.
  • Informamos que NÃO consideraremos qualquer reclamação/reembolso caso não entre em contato com o número acima em caso de problemas com nossos serviços enquanto o passageiro estiver em nossas instalações ou no local. Certifique-se de que seu cliente e passageiro também tenham nosso número de emergência.
  • Em caso de litígios, a reclamação deverá ser-nos enviada por escrito no prazo de 15 dias a contar da data do check-out e apenas se você ou o seu passageiro tiverem contactado previamente o número de emergência da RoomWave Ltd. no momento do problema, informando a nossa equipa da situação. Após este prazo, nenhuma outra reclamação será tida em consideração.
  • Caso o cliente deixe o hotel antes da data de check-out, será emitida uma fatura referente ao valor total da estadia. Se o hotel confirmar uma redução, será nossa responsabilidade emitir um crédito no valor correspondente ao reembolso. É obrigatório que o cliente, antes de deixar o hotel, solicite uma declaração por escrito informando a data exata do término da estadia e a posição do hotel em relação ao reembolso. Este documento deverá ser apresentado à RoomWave Ltd. para que possamos efetuar o reembolso.

Reembolso pelas noites não utilizadas.

  • A RoomWave Ltd. não se responsabiliza pela qualidade do hotel reservado. Quaisquer reclamações relativas às instalações, padrões ou qualidade do hotel devem ser comunicadas à gerência durante a estadia. Dessa forma, o hotel terá a oportunidade de tentar solucionar o problema. Caso isso já tenha sido feito e o passageiro não tenha recebido uma solução satisfatória, entre em contato com a RoomWave Ltd. Se o hotel oferecer um desconto ou redução e a RoomWave Ltd. precisar intervir posteriormente para resolver a questão, o passageiro deverá entrar em contato com a RoomWave Ltd.

Fornecer comprovante disso por escrito, endossado e assinado pelo hotel.

  • Para reclamações pós-viagem, a resolução pode levar até 30 dias.

Informações e instalações do hotel

  • A RoomWave Ltd. se empenha ao máximo para fornecer as informações mais atualizadas e corretas sobre os hotéis, mas, por motivos alheios ao nosso controle, não podemos ser responsabilizados pelas informações, fotos ou instalações exibidas no site.
  • Por favor, não hesite em nos contatar ou ao hotel caso alguma comodidade ou recurso seja importante para a sua estadia. Caso contrário, a RoomWave Ltd. não poderá ser responsabilizada.
  • Os mapas do hotel no sistema são apenas para fins informativos. Para informações precisas, consulte o endereço do hotel no voucher. Para obter instruções de como chegar ao hotel e a localização completa, consulte o mapa.

Para obter informações, entre em contato diretamente com o hotel.

  • Para lhe oferecer a melhor tarifa disponível e um amplo portfólio de hotéis, a RoomWave Ltd. tem acesso a diferentes operadores turísticos, fornecedores e cadeias hoteleiras. Em raras ocasiões, pode ocorrer um problema de mapeamento de hotéis, em que o hotel exibido na página de pesquisa é substituído por um hotel diferente na página de reserva/confirmação. É fundamental que você preste atenção à página de reserva e à página de confirmação do hotel para garantir que está reservando o hotel correto.
  • É de sua responsabilidade verificar todos os detalhes da reserva (nome do hotel, endereço do hotel, datas, tipo de quarto).

etc) estão corretos antes e depois de concluir a reserva.

Força Maior

  • A RoomWave Ltd. lamenta não poder aceitar responsabilidade ou pagar qualquer compensação caso o desempenho do sistema seja interrompido ou nossas obrigações sob este contrato sejam impedidas.

afetado por 'Força Maior'

  • Força Maior significa qualquer evento que a RoomWave Ltd. ou o fornecedor de serviços não poderiam prever ou evitar, mesmo com a devida diligência. Tais eventos incluem, mas não se limitam a, guerra, ameaça de guerra, conflitos civis, condições climáticas extremas, desastres naturais ou provocados pelo homem (e todos os eventos similares fora do nosso controle).

Rescisão

  • A RoomWave Ltd. reserva-se o direito de suspender o acesso ao nosso produto, seja através do sistema de reservas online, XML ou white label, com efeito imediato, em caso de violação destes termos e condições.

Transferências e atividades

  • Após a conclusão da reserva de traslado ou atividade, será fornecido um voucher com o número de referência. O voucher deve ser impresso e apresentado como comprovante de reserva. O voucher conterá todas as informações necessárias para chegar ao ponto de embarque/encontro. Também conterá um número de telefone para contato, para verificar a reserva e informar sobre eventuais imprevistos.
  • Os endereços de destino e de partida no voucher são os endereços onde o passageiro será deixado e buscado.
  • Emitiremos um voucher para cada reserva concluída com sucesso no site, contendo os detalhes da viagem do passageiro (conforme fornecidos por você), os dados do fornecedor e o número exclusivo do voucher. É de sua responsabilidade, ou da responsabilidade do seu passageiro, verificar os detalhes da reserva no voucher e nos informar caso haja algum erro.
  • Certifique-se de inserir os dados corretos do hotel e do voo. A RoomWave Ltd. não se responsabilizará caso as informações sejam inseridas incorretamente.
  • A RoomWave Ltd. não se responsabiliza por omissões e erros tipográficos que possam resultar em interrupções do serviço.
  • Sempre que possível e se formos notificados pelo fornecedor, entraremos em contato para avisá-lo caso alguma informação fornecida na reserva esteja incorreta, para que você tenha a oportunidade de corrigir esses dados. O custo

O valor da reserva poderá aumentar em função de quaisquer alterações efetuadas.

  • As alterações de reserva devem ser feitas no site. Observe que as alterações estão sujeitas às condições de reserva do fornecedor, que podem cobrar taxas de alteração.
  • Quando uma companhia aérea altera o horário e/ou o número do voo, essa alteração pode ser feita sem custos adicionais.
  • Ao alterar o nome do hotel, o hotel em questão deve estar localizado na mesma área do resort. Caso a alteração seja para um hotel em um resort diferente, a reserva deverá ser cancelada e uma nova reserva deverá ser feita.

A reserva foi efetuada para o resort correto. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas.

  • Os cancelamentos devem ser feitos online e podem estar sujeitos a taxas de cancelamento.
  • É da sua responsabilidade, ou da responsabilidade do seu passageiro, utilizar todas as opções disponíveis para confirmar o horário de recolha no resort. Estas opções encontram-se no seu voucher. Este poderá não ser fornecido caso você/seu passageiro não confirme novamente o serviço de recolha na partida. Se você/seu passageiro mudar de hotel dentro do mesmo resort, a recolha no regresso deverá ser confirmada com o fornecedor apenas por telefone.
  • Caso o transporte não chegue por qualquer motivo e você/seu passageiro tenha seguido o procedimento estipulado no voucher, entrando em contato com a empresa de transporte, você/seu passageiro deve buscar um ou mais meios alternativos de transporte para o aeroporto, a fim de minimizar as perdas. Ao pagar por meios alternativos de transporte, certifique-se de que o passageiro obtenha um ou mais recibos. Apresente os recibos ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente no retorno do passageiro para que possamos investigar o ocorrido junto à empresa fornecedora. Não há garantia de reembolso, porém, se for constatado que a empresa de transporte foi responsável após a investigação, você/seu passageiro receberá o reembolso do custo do transporte alternativo. Observe que não podemos reembolsar quaisquer custos.

Sem apresentação de recibo.

  • Caso o voo de chegada do passageiro seja desviado, atrasado ou cancelado, recomendamos que ele entre em contato com o fornecedor pelos números de telefone indicados no voucher de traslado. Embora façamos todos os esforços para atender a essas alterações, isso nem sempre será possível e dependerá das necessidades operacionais do fornecedor. Pode não ser viável para o motorista esperar, e o passageiro poderá ter que providenciar um transporte alternativo por conta própria. Se o fornecedor puder atender ao novo horário de chegada, uma taxa adicional poderá ser cobrada.
  • Em alguns destinos, seu traslado/transporte pode não conseguir buscá-lo e deixá-lo na porta do hotel. Nesses casos, o passageiro poderá ser deixado ou buscado em um ponto central a uma distância razoável a pé do seu hotel/apartamento.
  • Devido a restrições específicas, incluindo, entre outras, obras na infraestrutura e condições de trânsito, o serviço de embarque e desembarque porta a porta pode nem sempre ser possível. Quando essas restrições ocorrerem, o veículo parará e buscará os passageiros no ponto acessível mais próximo da acomodação.
  • Cada passageiro cujo nome conste na confirmação por escrito tem direito a levar consigo, no respectivo embarque, 1 mala que não deve exceder 90 cm x 75 cm. O transporte de bagagem que exceda essas dimensões estará sujeito à disponibilidade de espaço no porão e poderá ser recusado. Caso o passageiro necessite de bagagem que exceda o limite permitido, a RoomWave Ltd. deverá ser informada no momento do embarque.

A reserva pode ser recusada ou taxas adicionais podem ser aplicadas.

  • Informamos que NÃO consideraremos qualquer reclamação/reembolso se você ou seu passageiro não ligarem para o número fornecido no voucher em caso de problemas com nossos serviços.
  • Não haverá reembolso ao consumidor final em caso de não comparecimento sem consulta prévia e autorização expressa da RoomWave Ltd. A RoomWave Ltd. informará você sobre o ocorrido.

Custos a pagar que podem variar até 100% do valor da reserva.

21. LEI APLICÁVEL

As partes submetem-se, por meio deste instrumento, à jurisdição não exclusiva dos tribunais da África do Sul para quaisquer reclamações ou litígios.