Welkom by RoomWave Bpk! Hierdie dokument verskaf noodsaaklike inligting oor ons aanlyn besprekingstelsel, tesame met ons Bepalings en Voorwaardes. Maak asseblief seker dat u hierdie Bepalings en Voorwaardes lees voordat u 'n bespreking by ons maak. Deur toegang tot ons produk te verkry via die Aanlyn Besprekingstelsel, XML en/of tradisionele metodes, stem u in om gebonde te wees aan hierdie bepalings.

Algemene inligting

RoomWave Bpk. behou die reg voor om hierdie bepalings en voorwaardes te eniger tyd sonder vooraf skriftelike kennisgewing te verander en te wysig. Enige veranderinge sal nie bestaande besprekings beïnvloed nie, tensy anders vermeld.
Die RoomWave Bpk. Aanlyn Besprekingstelsel is vir individuele besprekings (tot 9 persone). Dit stel jou in staat om enkel-, dubbel-, drie- of vierpersoonskamers te bespreek.
Die hotel behou die reg voor om besprekings wat vir meer as 9 persone van dieselfde agent en soortgelyke datums gemaak is, te kanselleer en/of om tariewe en besprekingsvoorwaardes te wysig.
Gedurende skouperiodes of spesifieke geleenthede geld die reël vir die maksimum aantal passasiers nie, en die hotel het die reg om te kanselleer en tariewe en besprekingsvoorwaardes na die bevestiging te wysig.
Ons aanvaar nie misbruik van die stelsel nie. Die besprekings word van RoomWave Bpk. aanvaar op grond van Goeie Trou. RoomWave Bpk. laat nie die hou van kamers vir herverkoop toe nie en behou die reg voor om enige besprekings wat vir hierdie doel gemaak word, te kanselleer.
U aanvaar finansiële verantwoordelikheid vir alle transaksies wat u maak, insluitend aanspreeklikheid vir bedrieglike besprekings.
RoomWave Bpk. aanvaar nie die gebruik van die stelsel vir tariefvergelyking nie.
Indien geen besprekings binne 'n tydperk van 5 maande gemaak is nie, behou RoomWave Bpk. die reg voor om die kontrak in plek te beëindig.
Alle inligting wat op die webwerf aangebied word, is uitsluitlik vir die gebruik van RoomWave Bpk. en mag nie gekopieer, gedruk of met 'n derde party gedeel word sonder die toestemming van RoomWave Bpk. nie.
Al die hotelinligting is om jou 'n algemene idee van die hotel te gee. RoomWave Bpk. kan op geen manier verantwoordelik gehou word indien die resultate onakkuraat of onvolledig is nie. RoomWave Bpk. sal verseker dat al die inligting op datum is, maar kan nie verantwoordelik gehou word vir enige foute wat mag ontstaan nie. Jou gebruik van die stelsel toon dat jy hierdie beperking van aanspreeklikheid aanvaar.
Jy sal alleen verantwoordelik wees vir die betaling van besprekings wat deur ons webwerf geïmplementeer word.
Wanneer u by RoomWave Bpk. registreer, sal die verskafde e-posadres gebruik word vir alle kommunikasie rakende besprekings wat deur die stelsel gemaak word, dus is dit u verantwoordelikheid om die korrekte e-posadres te verskaf.
Enige kommunikasie rakende besprekings wat deur die stelsel gemaak word, sal deur die stelsel self gedoen word, en 'n kennisgewing sal gestuur word na die e-posadres wat in die stelsel verskaf word. Daarom is dit u verantwoordelikheid om die RoomWave Bpk.-stelsel voortdurend vir opdaterings na te gaan.
Jy moet akkurate inligting aan alle passasiers gee wanneer jy 'n bespreking by RoomWave Bpk. plaas.
Indien u nie met die korrekte name bespreek nie, behou RoomWave Bpk. die reg voor om die bespreking te kanselleer en/of 'n vertoning/kansellasie namens die hotel op te lê.
RoomWave Bpk. kan nie die werklike beddegoedtipe in die kamer of enige spesiale versoeke, soos 'n rookvrye kamer, waarborg nie. Hulle sal sulke versoeke aan die hotel deurstuur, maar dit sal onderhewig wees aan beskikbaarheid met aankoms.
Die hotelstergradering wat in ons stelsel genoem word, is die een wat deur die hotel self verskaf word, en dit kan te eniger tyd verander. RoomWave Bpk. sal werk om te verseker dat die sterregradering korrek is, maar dit is aan jou om seker te maak dat die inligting akkuraat is, aangesien ons nie verantwoordelik gehou kan word nie.
Laat aankoms: RoomWave Bpk. moet in kennis gestel word indien kliënte 'n dag of meer na die inklokdatum aankom. Ons waarborg die kliënt se kamer vir die eerste nag. Enige aankoms na hierdie tyd sal onderhewig wees aan beskikbaarheid.
Visa: RoomWave Bpk. kan die kliënt help om 'n bevestigingsbrief in te dien; ons werk egter op 'n toewysingsbasis, en daarom mag hotelle soms eers 'n paar dae voor aankoms die gas se naam in hul stelsel hê.
Direkte Koste: Indien die hotel die gas vir die hele bespreking en/of vir dienste wat by die bespreking ingesluit is (soos ontbyt, ekstra bed, ens.) hef, sal die kliënt die bewys van die koste aan RoomWave Bpk. moet voorlê om die terugbetaling te eis.

Tariewe

Tariewe is vertroulik en mag nie bekend gemaak of gebruik word in onderhandelinge met 'n hotel/verskaffer of derde party nie.
RoomWave Bpk. behou die reg voor om alle gekwoteerde tariewe te wysig in die geval van enige veranderinge in regeringsbelasting. Enige sulke koste sal nuwe en bestaande besprekings beïnvloed vir passasiers wat nog nie by die hotel gebly het of die bespreekte diens gebruik het nie.
Let asseblief daarop dat tariewe is soos dit op ons besprekingstelsel vertoon word ten tyde van die bespreking. Enige alternatiewe tariewe wat ons aanhaal, sal skriftelik in kennis gestel word en is onderhewig aan beskikbaarheid en herbevestiging ten tyde van die bespreking. Tariewe wat voortspruit uit 'n ooglopende fout of weglating, sal nie nagekom word nie, maar die bespreking kan teen die korrekte tarief behou word indien versoek.
Die tariewe wat op die RoomWave Bpk.-stelsel vertoon word, is slegs geldig vir ontspanningsgebruik. Indien die kliënt van die agentskap nie vir ontspanningsdoeleindes reis nie en indien dit bekend word, kan RoomWave Bpk. nie verantwoordelik gehou word as die hotel teen die vaste tarief of 'n hoër tarief as die een wat bespreek is, hef nie. Die hotel het die reg om die bespreking te kanselleer indien die passasier enige konferensie, kongres, byeenkoms, handelskou of spesiale geleentheid bywoon en indien hulle van mening is dat die agent kamers oor een van hierdie genoemde periodes blokkeer.
Die tariewe wat op die stelsel vertoon word, sluit nie plaaslike, stads- of toeristebelasting in nie, wat direk by die hotelle betaalbaar is. Stadsbelastinginligting kan in die opmerkingsgedeelte van die bewysstuk vertoon word. As u vrae het oor die stadsbelasting, kontak asseblief ons besprekingspan via die aanlyn besprekingsdiens.

boodskapstelsel.

Kliënt Nasionaliteit

Die passasier se nasionaliteit (soos aangedui op die paspoort wat gehou word) moet tydens bespreking ingevoer word. Die tariewe en hotelle wat tydens die soektog vertoon word, is dan relevant tot die nasionaliteit van die passasier. Enige verkeerde inligting wat u verskaf het, kan daartoe lei dat die hotel nie die bespreking met aankoms by die hotel nakom nie en/of bykomende kostes sal meebring. RoomWave Bpk. sal nie verantwoordelik gehou word vir enige verkeerde inligting wat ingevoer word of bykomende kostes wat hieruit voortspruit nie.
Let asseblief daarop dat die hotel ook in seldsame gevalle 'n verblyfbeperking kan afdwing. Dit sal onder die afdeling 'Belangrike Inligting' weerspieël word voordat die bespreking bevestig word. U word versoek om dit na te gaan voordat u met die bespreking voortgaan, aangesien RoomWave Bpk. nie aanspreeklik gehou kan word vir enige verkeerde inligting nie. Indien enige finansiële verlies gely word, sal dit deur die kliënt direk by die hotel of deur die agentskap aan RoomWave Bpk. gedek word.

Oordfooie

Oordgelde word direk deur die hotel gehef. Daarom kan RoomWave Bpk. nie verantwoordelik gehou word vir enige koste wat deur die hotel versoek word nie.

Ekstra kostes wat deur die hotel gehef word

RoomWave Bpk. het geen verantwoordelikheid vir ekstra kostes soos parkeergelde, mini-yskas, kluis, televisie-afstandbeheerder, sauna, swembadgebruik, ens. nie. Sulke kostes moet deur die kliënt direk aan die hotel betaal word.
RoomWave Bpk. sal kliënte inlig oor bybetalings soos gala-etes of verpligte etes gedurende feestyd wanneer die hotel hulle in kennis stel. RoomWave Bpk. kan egter nie verantwoordelik gehou word vir sulke bybetalings wat deur die hotel geïmplementeer word nie.

Billike Periodes

Gedurende skoue, uitstallings, sportbyeenkomste, ens., kan ons pryse nader aan die hotel se rakpryse wees. Ons beveel aan dat u die kliënt inlig dat die prys wat betaal word soms hoër kan wees as wat deur die hotel voorgestel word, om 'n dispuut te vermy.
Indien enige sodanige datumperiodes verander of nuwe tariewe van toepassing is, sal dit tydens die bespreking bevestig word en teen die toepaslike tarief gefaktureer word. Die agent moet dus met u kliënt kontak maak om die verhoogde prys te betaal. Indien nie, moet u die bespreking kanselleer of wysig.
Soms kan die agent gevra word vir vooruitbetaling van die hele verblyf. Indien sodanige vooruitbetaling ons nie binne die ooreengekome datums bereik nie, behou RoomWave Bpk. die reg voor om die bespreking te kanselleer sonder om verdere waarskuwings uit te reik.
Sommige hotelle mag stipuleer dat besprekings gedurende die skouperiodes en/of hoogseisoen vir 'n minimum verblyf is. Sodra die bespreking aanvaar is, sal u aanspreeklik wees vir al die nagte, waarvolgens geen terugbetaling gegee sal word nie. Indien u kanselleer of vroeër vertrek, sal die volle koste van toepassing wees.
Vir die agent om spasie te hou, mag besprekings vir handelskoue en spesiale geleenthede nie met fiktiewe name gemaak word nie. Hotelle mag besprekings met afkortings soos TBA verwerp.
Gedurende skouperiodes sal sommige hotelle nie besprekings vir meer as 3 kamers vir dieselfde tydperk aanvaar nie. Indien dit die geval is, sal RoomWave Bpk. u dienooreenkomstig in kennis stel nadat die bespreking gemaak is.

gemaak

Uitreiking van Hotelkoopbewyse

Die stelsel laat jou toe om bewysstukke uit te reik met betrekking tot jou bespreking(s): hulle kan met jou maatskappy se logo gepersonaliseer word. Alle ander besonderhede moet egter onveranderd bly van dié wat outomaties deur die stelsel uitgereik word, met vermelding van die verskaffer se naam wat die betaling vir die kamer sal verskaf. Alle betalings vir ekstras moet van die passasier verhaal word.
Indien RoomWave Bpk. 'n faktuur van die Hotel/Verskaffer ontvang met addisionele nagte as wat oorspronklik by ons bespreek is, sal ons u dienooreenkomstig faktureer.

Geen opdaag en vroeë uitcheck

In die geval van versuim om op te daag of vroeë uitklok, kan 'n fooi van tot 100% van die totale besprekingskoste van toepassing wees. Die bedrag kan tot 100% van die bespreking wees, en dit sal wissel tussen hotel en verskaffer.

Kansellasies en Wysigings

Ongewenste besprekings moet direk op die webwerf gekanselleer word, en elke bespreking se kansellasiebeleid kan op die stelsel gevind word. Die erkenning in ruil daarvoor sal die bevestiging van kansellasie via die boodskapstelsel of via XML wees.
Kansellasies na die sperdatum sal lei tot 'n faktuur vir die bedrag wat in die kansellasiebeleid ten tyde van die bespreking vermeld word.
Jy of jou kliënt word nie toegelaat om direk by die hotel te kanselleer of te wysig nie. Enige kansellasies of wysigings wat direk by die hotel gemaak word, word nie as geldig beskou nie. Deur die aanlyn boodskapstelsel te gebruik, moet jy alle kansellasies of wysigings en/of vroeë uitklok met RoomWave Ltd se magtiging maak.
Gedurende beursperiodes kan die kansellasievoorwaardes wissel. Gee asseblief besondere aandag aan hierdie gevalle.
Enige wysiging is op aanvraag en word nie gewaarborg nie.
In sommige gevalle kan 'n afname in die aantal nagte die algehele besprekingsprys verhoog (indien daar 'n promosie is, bv. 3 nagte en betaal vir 2 of verblyf wat 'n spesifieke dag van die week insluit).
Enige wysigings kan as 'n nuwe bespreking deur die hotel/verskaffer beskou word; daarom kan daar 'n verandering in die daaglikse tariewe wees. In hierdie geval sal RoomWave Bpk. die veranderinge weerspieël.

jy.

Boeke uit

In gevalle waar die bespreekte hotel ingesluit is, maar nie beperk is tot, gesluit, oorbespreek is of onderhoudsprobleme het en nie die bespreekte kamers kan verskaf nie, is RoomWave Bpk. verantwoordelik vir die verskaffing van 'n alternatiewe hotel in dieselfde kategorie as die oorspronklike hotel.
RoomWave Bpk. kan nie verantwoordelik gehou word vir enige verliese wat deur die verskuiwing gely word nie, aangesien dit buite die beheer van RoomWave Bpk. is.
RoomWave Bpk. sal ook daarna streef om 'n beter alternatief en/of vergoeding te bied waar moontlik, maar dit is nie kontraktueel in die geval van 'n uitbespreking nie.
RoomWave Bpk. sal jou kontak deur middel van 'n boodskap in die stelsel sodra hulle bewus gemaak word van die hotel/verskaffer se verskuiwing na RoomWave Bpk. Sommige hotelle mag egter die besprekings tydens inklok verskuif, so in hierdie geval is dit buite RoomWave Bpk. se beheer. RoomWave Bpk. sal sy uiterste bes doen om jou gaste op hierdie tydstip te help.
Vir hervestiging op die perseel, MOET u of u passasier(s) RoomWave Bpk. in kennis stel van enige hotel-teenstrydigheid met aankoms en moet wag vir RoomWave Bpk. om 'n alternatief te bevestig.

om dit te doen, kan toekomstige klagtes of enige vergoedingsskikking beïnvloed.

Hangende en Op Aanvraag Besprekings

In sommige gevalle is die hotel beskikbaar ten tye van die soektog, maar ten tye van die bespreking is dit dalk nie meer beskikbaar nie en mag dit as hangende voorkom. In hierdie geval sal RoomWave Bpk. daarna streef om hierdie bespreking so gou as moontlik te bevestig, maar dit word nie gewaarborg nie.
'n Bespreking word slegs as bevestig beskou wanneer die status as bevestig op die RoomWave Ltd. Aanlyn Besprekingstelsel verskyn.
RoomWave Bpk. sal binne 48 uur met jou in verbinding tree rakende jou besprekings op aanvraag en sal daarna streef om dit weer te bevestig. Indien dit nie moontlik is om die bespreking te bevestig nie, sal ons jou aanraai om 'n alternatiewe hotel te herbespreek.

Vertroulike Inligting

Alle pryse wat op die RoomWave Bpk.-webwerf vertoon word, is streng vertroulik en mag nie bekend gemaak of gebruik word in onderhandelinge met 'n hotel/verskaffer of derde party nie.
Beide RoomWave Bpk. Bpk. en die kliënt sal enige inligting wat deur die ander party aan hulle bekend gemaak word, vertroulik hou en geeneen van die partye sal enige sodanige inligting aan enige derde party bekend maak nie, behalwe vir enige beampte, werknemer of kontrakpersoneel gedurende die tyd wat vir die betrokke party werk en wat dit redelikerwys mag moet weet.
Beide RoomWave Bpk. en die kliënt onderneem om die ander party so gou as wat redelikerwys moontlik is, in kennis te stel indien hulle bewus word van of vermoed dat enige vertroulike inligting wat aan die ander behoort, tot die kennis van 'n derde party gekom het.

Betalings

Ons aanvaar Visa, MasterCard en American Express

As 'n vooruitbetalings-/kredietkaartkliënt moet betaling VOOR die kansellasiedatum geskied. Indien u van voorneme is om per bankoorplasing te betaal, moet die geld VOOR die kansellasiedatum in ons rekening wees. Indien die geld nie teen 17:00 CAT (Sentraal-Afrikaanse tyd) in ons bankrekening ontvang word nie, sal die RoomWave Bpk. se aanlyn besprekingstelsel die bespreking outomaties kanselleer.

U moet alle bankkoste en die koste van die oordrag van betaling dra, insluitend tussentydse bankkoste waar van toepassing. RoomWave Bpk. sal slegs kostes dek wat deur ons bank aangegaan word.

Indien u 'n kredietkliënt is, verwys asseblief na u ooreenkoms.

Verantwoordelikheid

RoomWave Bpk. funksioneer as 'n tussenganger. Ons sal nie verantwoordelik gehou word vir enige skade wat aan u of u passasiers kan ontstaan as gevolg van katastrofiese gebeurtenisse, vloede, aardbewings en al daardie situasies en toestande wat nie as dade van nalatigheid aan ons maatskappy gekoppel kan word nie.

Klagtes

In geval van 'n noodgeval of as u of u passasier 'n probleem by die hotel/met 'n oordrag het, moet u of u passasier ons skakel by 27 83955 8888.
Neem asseblief kennis dat ons GEEN klagte/terugbetaling sal oorweeg indien u nie die bogenoemde nommer skakel in geval van probleme met ons dienste terwyl die passasier in die perseel of op die perseel is nie. Maak asseblief seker dat u kliënt en passasier ook ons noodnommer het.
In geval van dispute, moet die klagte binne 15 dae vanaf die uitklokdatum skriftelik aan ons gestuur word, en slegs indien u of u passasier voorheen die RoomWave Ltd.-noodnommer gebel het ten tyde van die probleem en ons span van die probleem in kennis gestel het. Na hierdie sperdatum sal niks anders in ag geneem word nie.
Indien die kliënt die hotel voor die uitklokdatum verlaat, sal 'n faktuur vir die volle verblyf uitgereik word en indien die hotel 'n vermindering bevestig, sal dit ons verantwoordelikheid wees om 'n kredietnota uit te reik vir die terugbetaalbare bedrag. Dit is verpligtend vir die kliënt om, voordat hy die hotel verlaat, 'n skriftelike verklaring aan te vra wat die presiese datum waarop die verblyf beëindig is en die hotel se standpunt oor die uitvoering van 'n terugbetaling aandui. Hierdie dokument moet aan RoomWave Bpk. voorgelê word om die

terugbetaling vir die ongebruikte nagte.

RoomWave Bpk. neem geen verantwoordelikheid vir die kwaliteit van die hotel wat bespreek word nie. Enige klagtes met betrekking tot hotelgeriewe, standaard of kwaliteit moet onder die aandag van die hotelbestuur gebring word tydens verblyf by die hotel. Op hierdie manier kan die hotel die geleentheid gegun word om die probleem te probeer regstel. Indien dit gedoen is en die passasier nie 'n bevredigende oplossing vir die probleem ontvang het nie, kontak asseblief RoomWave Bpk. Indien 'n aanbod of vermindering deur die hotel gemaak is waar RoomWave Bpk. die probleem later moet oplos, sal die passasier

om skriftelike bewys hiervan te lewer, onderskryf en onderteken deur die hotel.

Vir klagtes na die reis kan dit tot 30 dae duur vir 'n oplossing.

Hotelinligting en -fasiliteite

RoomWave Bpk. werk baie hard om die mees onlangse en korrekte hotelinligting te verskaf, maar weens redes buite ons beheer kan ons nie verantwoordelik gehou word vir die hotelinligting, foto's of fasiliteite wat op die webwerf vertoon word nie.
Moet asseblief nie huiwer om ons of die hotel te kontak indien enige fasiliteit of 'n kenmerk belangrik is vir die verblyf nie. Andersins kan RoomWave Bpk. nie verantwoordelik gehou word nie.
Hotelkaarte in die stelsel is slegs vir inligtingsdoeleindes. Vir akkurate inligting, verwys asseblief na die hotel se adres in die koepon. Vir aanwysings na die hotel en volledige ligging.

inligting, word u aangeraai om direk met die hotel in verbinding te tree

Om u die beste beskikbare tarief en 'n uitgebreide hotelportefeulje te bied, het RoomWave Bpk. toegang tot verskillende groothandelaars, verskaffers en hotelkettings. In seldsame gevalle kan 'n hotelkarteringsprobleem ontstaan waar die hotel wat op die soekfase vertoon word, deur 'n ander hotel tydens die besprekings-/bevestigingsfase vervang word. U moet aandag gee aan die hotelbesprekingsbladsy en op die bevestigingsbladsy om te verseker dat u die korrekte hotel bespreek.
Dit is u verantwoordelikheid om al die besprekingsbesonderhede (hotelnaam, hoteladres, datums, kamertipe) na te gaan.

ens.) is korrek voor en na die voltooiing van die bespreking.

Force Majeure

RoomWave Bpk. betreur dit dat ons geen aanspreeklikheid kan aanvaar of enige vergoeding kan betaal waar die werkverrigting van die stelsel ontwrig word, of ons verpligtinge ingevolge hierdie ooreenkoms verhoed of

geraak deur 'Oormag Majeure'

Force Majeure beteken enige gebeurtenis wat RoomWave Bpk. of die diensverskaffer nie kon voorsien of vermy nie, selfs met die nodige sorg. Sulke gebeurtenisse sluit in, maar is nie beperk tot, oorlog, oorlogsdreiging, burgerlike onrus, uiterste weersomstandighede, natuurrampe of mensgemaakte rampe (en alle soortgelyke gebeurtenisse buite ons beheer).

Beëindiging

RoomWave Bpk. behou die reg voor om toegang tot ons produk te onttrek, hetsy via die aanlyn besprekingstelsel, XML of white label, met onmiddellike effek in geval van 'n oortreding van hierdie bepalings en voorwaardes.

Oordragte en aktiwiteite

Sodra 'n oordrag- of aktiwiteitebespreking voltooi is, sal 'n bewysstuk met die verwysingsnommer verskaf word. Die bewysstuk moet gedruk en as bewys van bespreking aangebied word. Die bewysstuk sal al die nodige inligting bevat om die instap-/ontmoetingspunt te bereik. Dit sal ook 'n kontaktelefoonnommer bevat om die bespreking na te gaan en inligting oor gebeurlikhede in te lig.
Die bestemmings- en opteladresse op die bewysstuk is die adresse waar die passasier afgelaai en opgetel sal word.
Ons sal 'n bewysstuk uitreik vir elke bespreking wat suksesvol op die webwerf voltooi is, wat die passasier se reisbesonderhede (soos deur u verskaf), verskaffer se besonderhede en die unieke bewysstuknommer vertoon. Dit is u/u passasier se verantwoordelikheid om die besprekingsbesonderhede op die bewysstuk na te gaan en ons in te lig indien daar enige foute is.
Maak asseblief seker dat die korrekte hotel- en vlugbesonderhede ingevoer word. RoomWave Bpk. sal nie aanspreeklik wees indien die inligting verkeerd ingevoer word nie.
RoomWave Bpk. aanvaar geen verantwoordelikheid vir weglatings en tikfoute wat tot enige onderbreking van die diens kan lei nie.
Waar moontlik en indien deur die verskaffer in kennis gestel, sal ons u kontak om u in kennis te stel indien verkeerde inligting op die bespreking verskaf is, sodat u die geleentheid het om hierdie besonderhede te wysig. Die koste

van die bespreking kan verhoog word gebaseer op enige wysigings wat aangebring word.

Besprekingswysigings moet op die webwerf gemaak word. Let asseblief daarop dat wysigings onderhewig is aan die verskaffer se besprekingsvoorwaardes, wat wysigingsfooie kan hef.
Waar 'n lugredery die vlugtyd en/of vlugnommer wysig, kan dit gratis gewysig word.
Wanneer die hotelnaam gewysig word, moet die hotel wat jy wysig binne dieselfde oordgebied wees. Wanneer jy na 'n hotel in 'n ander oord verander, moet die bespreking gekanselleer word en 'n nuwe een moet gemaak word.

bespreking by die korrekte oord geplaas. Kansellasiekoste kan van toepassing wees.

Kansellasies moet aanlyn gedoen word en kan onderhewig wees aan kansellasiefooie.
Dit is u/u passasier se verantwoordelikheid om alle beskikbare opsies te gebruik om u oord-opteltyd te bevestig. Hierdie opsies is op u bewysstuk geleë. Dit mag dalk nie verskaf word indien u/u passasier versuim om die vertrekdiens te herbevestig nie. Indien u/u passasier die hotel in die oord na 'n ander hotel binne dieselfde area verskuif het, moet die terugoptel slegs telefonies met die verskaffer bevestig word.
Indien die vervoermiddel om watter rede ook al nie opdaag nie en u/u passasier die prosedure wat op die bewysstuk uiteengesit is, gevolg het deur die vervoerverskaffer te skakel, moet u/u passasier seker maak dat u 'n alternatiewe metode(s) soek om by die lughawe uit te kom om u verliese te verminder. Wanneer u vir alternatiewe metodes betaal om by die lughawe uit te kom, maak asseblief seker dat die passasier 'n kwitansie(s) kry. Dien asseblief die kwitansie(s) by ons Kliëntediensafdeling in wanneer die passasier terugkeer huis toe vir ondersoek met die verskaffer. Daar is geen waarborg dat dit terugbetaal sal word nie, maar indien daar na ondersoek bevind word dat die vervoerverskaffer skuldig was, sal u/u passasier die koste van die alternatiewe vervoer terugbetaal word. Let asseblief daarop dat ons geen koste kan terugbetaal nie.

sonder die voorsiening van 'n kwitansie.

Indien die passasier se aankomsvlug omgelei, vertraag of gekanselleer word, beveel ons aan dat die passasier die verskaffer kontak via die telefoonnommers wat op die oordragbewys verskaf word. Alhoewel alle pogings aangewend sal word om veranderinge van hierdie aard te akkommodeer, is dit nie altyd moontlik nie en sal dit afhang van die operasionele eise van die verskaffer. Dit is nie altyd lewensvatbaar vir die bestuurder om te wag nie, en die passasier moet moontlik alternatiewe reisplanne plaaslik op eie koste maak. Indien die Verskaffer die nuwe aankomstyd kan akkommodeer, kan 'n bykomende koste gehef word.
In sommige bestemmings mag jou pendeldiens jou dalk nie by die hoteldeur op- en aflaai nie. In plaas daarvan kan die passasier by 'n sentrale punt binne redelike loopafstand van hul hotel/woonstel afgelaai of opgelaai word.
As gevolg van spesifieke beperkings, insluitend maar nie beperk tot infrastruktuurwerk, verkeersomstandighede, is die optel en aflaai van deur tot deur dalk nie altyd moontlik nie. Waar hierdie beperkings voorkom, sal die voertuig stop en passasiers optel by die naaste toeganklike punt aan die akkommodasie.
Elke passasier wat op die skriftelike bevestiging genoem word, is geregtig om, op die betrokke oordrag, 1 tas saam te dra wat nie 90 cm x 75 cm mag oorskry nie. Die vervoer van bagasie wat hierdie afmetings oorskry, sal onderhewig wees aan beskikbare bagasieruimplek en kan geweier word. Indien 'n passasier meer bagasie as hierdie toelaag benodig, moet RoomWave Bpk. ten tyde van die vervoer in kennis gestel word.

bespreking aangesien die bespreking geweier kan word, of ekstra fooie kan van toepassing wees.

Neem asseblief kennis dat ons GEEN klagte/terugbetaling sal oorweeg indien u of u passasier nie die nommer wat in die bewysstuk verskaf word, skakel in geval van probleme met ons dienste nie.
Geen terugbetaling aan die finale verbruiker sal gemaak word in die geval van 'n 'versuim om op te daag' sonder vooraf konsultasie nie en uitdruklike magtiging van RoomWave Bpk. sal u inlig oor

betaalbare koste wat tot 100% van die bespreking kan wissel.

21. TOEPASSENDE REG

Die partye onderwerp hulle hiermee aan die nie-eksklusiewe jurisdiksie van die howe van Suid-Afrika vir enige eise of geskille.

Kontak ons

Terme en voorwaardes vir aanlyn besprekingstelsels

Verantwoordelikheid

Praat met die kenners

27 83 955 8888

Hoekom RoomWave?

Nuttige skakels

Nuusbrief Registreer

Ons sosiale media