Privaatheidsbeleid

Inleiding:

Hierdie Privaatheidsbeleid is van toepassing op RoomWave, wat 'n handelsnaam is van RoomWave Limited (saam met alle filiale, geaffilieerdes, opvolgers en regsopvolgers daarvan, hierna gesamentlik verwys as "RoomWave", "ons" en/of "ons"), ons webwerwe en dienste. Ons weet dat u omgee hoe inligting oor u gebruik en gedeel word, en ons waardeer u verwagting dat ons dit versigtig en verstandig sal doen.

Deur hierdie of 'n ander van ons webwerwe te besoek wat hierdie Privaatheidsbeleid of 'n skakel daarna vertoon ('n "Webwerf" of gesamentlik die "Webwerwe"), of deur andersins met ons te kommunikeer, stem u in om die praktyke wat in hierdie Privaatheidsbeleid beskryf word, te aanvaar. Hierdie Privaatheidsbeleid is verder onderhewig aan die Diensteooreenkoms met betrekking tot ons dienste wat u gebruik en/of koop. Vir vrae oor hierdie Privaatheidsbeleid, kontak asseblief ons span via die kontakinligting wat op hierdie webwerf gevind word.

Ons waardeer u privaatheid en is daartoe verbind om u persoonlike inligting te beskerm en u in kennis te stel van watter persoonlik identifiseerbare inligting ons insamel en hoe dit gebruik word, watter keuses u het rakende die insameling, gebruik en verspreiding van daardie inligting, die sekuriteitsprosedures wat ons implementeer om daardie inligting te beskerm en watter toegang u moontlik het om enige onakkuraathede in die inligting wat ons van u ingesamel het, reg te stel.

Ons Privaatheidsbeleid:

Watter inligting word ingesamel

Ons ontvang en stoor enige inligting wat u op ons webwerwe invoer of op enige ander manier aan ons gee, soos per telefoon, e-pos, aanlyn of andersins. Hierdie inligting kan byvoorbeeld ingesamel word wanneer u ons kontak vir kliëntediens.

Hier is die tipes inligting wat ons insamel:

Kontakbesonderhede: Ons versamel en behou persoonlike kontakbesonderhede wat u vrywillig aan ons verskaf, en dit sluit in, maar is nie beperk tot, u naam, posadres, webadres, telefoonnommer en e-posadres nie. Hierdie inligting kan u volle naam, posadres, telefoonnommer, e-posadres en, waar verskaf, u faksnommer insluit. Sulke kontakbesonderhede kan byvoorbeeld gebruik word om met u te kommunikeer, wanneer nodig, met betrekking tot transaksies. Daarbenewens kan ons kontakbesonderhede insamel wat aan ons verskaf word tydens enige korrespondensie met betrekking tot kliëntediens, sowel as in verband met produkte en dienste wat op ons webwerwe aangebied word.

Finansiële Inligting: Ons versamel en behou sekere finansiële inligting wanneer u ons produkte en dienste koop. Byvoorbeeld, wanneer u vir enige ander produk of diens deur ons registreer, mag ons vereis dat u 'n kredietkaartnommer en faktuuradres verskaf voordat ons daardie aansoek sal verwerk. Ons sal geen finansiële inligting wat van u versamel is, verkoop, deel of verhuur nie, behalwe soos in hierdie Privaatheidsbeleid bekend gemaak of soos nodig om enige bestelling vir ons produkte of dienste te vervul.

Demografiese Inligting: Ons mag anonieme demografiese inligting (soos jou poskode, geslag en ouderdom) insamel en stoor, en hierdie data gebruik om jou ervaring op ons webwerwe aan te pas, inhoud te verskaf waarin ons dink jy dalk sal belangstel, algemene verbeterings aan die webwerwe aan te bring, en die inhoud volgens jou voorkeure te vertoon. Sulke demografiese inligting mag met vennote, marknavorsers en ander derde partye op 'n geaggregeerde, nie-persoonlik identifiseerbare basis gedeel word. Geen persoonlik identifiseerbare inligting sal gekoppel word aan sulke geaggregeerde demografiese inligting wat met derde partye gedeel word nie.

Ander Inligting: Ons versamel en stoor sekere tipes inligting wanneer u met ons kommunikeer. Byvoorbeeld, ons bedieners spoor die tipe webblaaier wat u gebruik en die bladsy waarvandaan u skakel na. Daarbenewens teken ons IP-adresse (’n unieke nommer wat aan elke rekenaar op die internet toegeken word) aan om sekuriteit te verbeter, tendense te analiseer en die webwerwe te administreer. Ons kan u beweging binne die webwerwe, die derdeparty-webwerfbladsye waarvandaan u verwys is, toegangstye en blaaiertipes naspoor. Ons gebruik hierdie inligting om die doeltreffendheid van ons webwerwe te meet, inligting vir statistiese doeleindes na te spoor en die produkte en dienste wat ons lewer te verbeter. Ons versamel hierdie inligting om ’n beter begrip te ontwikkel van watter dienste ons kliënte benodig en areas van verbetering aan die webwerwe te identifiseer. Ons kan sulke inligting vir bemarkingsdoeleindes gebruik en om inligting aan u te stuur wat ons glo van belang kan wees. Daarbenewens kan sulke inligting met vennote, marknavorsers en ander derde partye op ’n geaggregeerde, nie-persoonlik identifiseerbare basis gedeel word. Geen persoonlik identifiseerbare inligting sal gekoppel word aan sulke geaggregeerde inligting wat met derde partye gedeel word nie.

Ons mag die inligting wat u aan ons verskaf, aanvul deur publiek of kommersieel beskikbare inligting te bekom soos beskikbaar in die publieke domein of van derde partye, byvoorbeeld om u adres te verifieer of u inligting op te dateer en 'n profiel van u voorkeure te skep. Ons koppel u persoonlik identifiseerbare inligting aan inligting in die profiel om die inhoud van die webwerwe vir u te verbeter of om u in te lig oor produkte of dienste wat ons dink vir u van belang sal wees. Van tyd tot tyd mag ons u ook vra om deel te neem aan opnames of ander kommunikasie wat deur ons of derde partye uitgevoer word, wat ontwerp is om ons te help om die webwerwe of die produkte of dienste wat ons lewer, te verbeter.

Koekies: Die webwerwe gebruik "koekies" vir doeleindes soos om jou aanlyn-ervaring te verbeter deur dit vir jou makliker te maak om deur die webwerwe te navigeer en sekere funksies beter te laat werk. Koekies is tekslêers wat gewoonlik deur webwerwe op 'n gebruiker se hardeskyf gestoor word wanneer die gebruiker 'n webwerf besoek. Die lêer identifiseer 'n gebruiker se rekenaar en kan die gebruiker se voorkeure en ander data oor die gebruiker se webwerfbesoek opneem. Ons onttrek nie inligting oor individuele gebruikers tydens hierdie proses nie. Jou webblaaier mag jou in staat stel om koekies te deaktiveer, maar let asseblief daarop dat sekere dienste dalk nie korrek daarsonder sal funksioneer nie en jou ervaring op ons webwerwe kan belemmer word.

Derdeparty-koekies: Ons mag derdeparty-advertensiemaatskappye gebruik om advertensies namens ons oor die internet te bedien. Hierdie maatskappye mag inligting oor u besoeke aan hierdie en ander webwerwe en u interaksie met ons produkte en dienste insamel en gebruik om advertensies oor goedere en dienste van belang vir u te verskaf. Geen persoonlik identifiseerbare inligting (soos u naam, adres, e-posadres of telefoonnommer) sal egter met sulke inligting gekoppel word nie. Hulle mag inligting oor u besoeke aan hierdie en ander webwerwe gebruik om advertensies vir goedere en dienste te teiken en mag gebruik word om gebruikersreaksie op elke advertensie dop te hou. Hierdie geteikende advertensies mag op ons webwerwe of ander webwerwe wat u besoek, verskyn. Die anonieme inligting word ingesamel deur die gebruik van 'n pixel-etiket of koekies, wat bedryfstandaardtegnologieë is wat deur die meeste groot webwerwe gebruik word. As u nie wil hê dat sulke maatskappye hierdie inligting insamel nie, kan u kies om uit te teken.

Om meer te wete te kom oor die gebruik van hierdie inligting of om te kies om nie hierdie inligting deur sekere derdeparty-advertensievennote te laat gebruik nie, besoek asseblief die Network Advertising Initiative by http://www.networkadvertising.org/choices. Let asseblief daarop dat as u u koekies verwyder, 'n ander blaaier gebruik of 'n nuwe rekenaar koop, u u keuse om uit te teken, moet hernu.

Webbakens: Die webwerwe kan elektroniese beelde bevat (genoem 'n "enkelpixel-GIF" of 'n "webbaken") wat 'n webwerf toelaat om die doeltreffendheid van bemarkingsveldtogte na te spoor. Geen persoonlik identifiseerbare inligting sal via webbakens oorgedra word nie.

Telefoonopname en -monitering: Om te verseker dat ons kliënte kwaliteitdiens ontvang, kies ons telefoonoproepe vir opname en/of monitering. Hierdie oproepe, tussen ons kliënte (of potensiële kliënte) en werknemers, word deur ons verteenwoordigers geëvalueer. Dit is om te verseker dat vinnige, konsekwente bystand en akkurate inligting op 'n professionele wyse gelewer word. Deur ons te kontak, 'n rekening by ons te skep, of deur andersins enige van ons produkte of dienste te gebruik, stem u hiermee in tot enige sodanige oproepopname en/of -monitering.

Hoe persoonlike inligting gebruik word

Ons Gebruik: Ons ontvang en stoor enige persoonlike inligting wat u op ons webwerwe invoer of vrywillig aan ons op enige ander manier gee, en mag dit van tyd tot tyd gebruik om u te kontak. Ons neem stappe wat ontwerp is om te verseker dat slegs die werknemers wat toegang tot u persoonlike inligting benodig om hul dienspligte na te kom, toegang daartoe sal hê. Deur op 'n webwerf te registreer en u telefoonnommer te verskaf, stem u in dat hierdie aksie 'n aankoop, navraag en/of aansoek uitmaak vir die doeleindes van telebemarkingswette. Ongeag die feit dat u telefoon- en/of selfoonnommer by die TPS gelys mag word, gee u u uitdruklike skriftelike toestemming om toekomstige inligting (insluitend telebemarking) oor produkte en dienste van ons en/of ons filiale te ontvang, en u stem hiermee in en stem in dat ons u kontak deur die inligting te gebruik wat u verskaf het en aan ons sal verskaf. Dit beteken dat ons u per e-pos, telefoon- en/of selfoonnommer (insluitend die gebruik van outomatiese skakeltoerusting en/of voorafopgeneemde oproepe), teksboodskap (SMS), sosiale netwerke of enige ander kommunikasiemiddel wat u draadlose of ander telekommunikasietoestel mag kan ontvang (d.w.s. video, ens.). Ons mag ook van tyd tot tyd inligting of aanbiedinge aan u stuur na die posadres of e-posadres wat ons op lêer het (soos verder uiteengesit in hierdie Privaatheidsbeleid). U erken verder dat u nie direk of indirek hoef in te stem of 'n ooreenkoms aan te gaan rakende ons telebemarkingspogings as 'n voorwaarde vir die aankoop van enige goedere of dienste van ons of ons filiale nie.

Elektroniese Pos: Van tyd tot tyd mag ons u persoonlike inligting gebruik om u per e-pos te kontak rakende ons dienste. Hierdie kommunikasie is dikwels bedoel om u in te lig oor belangrike inligting rakende u rekening of oor algemene dienste wat deur ons en/of ons filiale verskaf word. Indien u nie e-posse van ons of ons filiale wil ontvang rakende

nuwe dienste, klik asseblief op die "kanselleer intekening"-skakel wat onderaan enige e-pos wat u van ons ontvang, ingesluit is. Om egter aan ons diensverpligtinge teenoor u te voldoen, sal ons voortgaan om u e-posse rakende u rekeningadministrasie te stuur, sowel as enige nodige inligting, soos hernuwingskennisgewings en instruksies. Deur u e-posadres aan ons te verskaf, stem u in om elektronies kommunikasie van ons te ontvang. Alle kennisgewings, openbaarmakings en ander kommunikasie wat ons elektronies aan u verskaf, voldoen aan enige wetlike vereiste dat sulke kommunikasie skriftelik moet wees.

Diensverwante gebruike: Ons mag u persoonlike inligting gebruik om u te kontak oor die goedere of dienste wat u by ons gekoop het, of vir ander doeleindes waarin u belangstelling getoon het, byvoorbeeld as u kliëntediens gekontak het of 'n navraag gedoen het. Ons sal u ook van diens- en rekeningverwante aankondigings voorsien. Byvoorbeeld, as die aflewering van 'n diens of produk vertraag word, kan ons u 'n e-pos of ander boodskap stuur, of as daar 'n diensprobleem is met iets wat u moontlik bestel het. Oor die algemeen kan u nie hierdie kommunikasie weier nie, wat nie promosie van aard is nie. As u dit nie wil ontvang nie, het u die opsie om u dienste met ons te kanselleer.

Beskerming van Ons en Ander: Ons mag rekening- en ander persoonlike inligting vrystel wanneer ons deur die wet, hofbevel, dagvaarding of ander regerings- of wetstoepassingsowerheid of regulerende agentskap, insluitend ICANN, daartoe verplig word om ons Diensteooreenkoms of ander ooreenkomste af te dwing of toe te pas, of wanneer ons te goeder trou glo dat die openbaarmaking van hierdie inligting nodig of raadsaam is, insluitend byvoorbeeld om die regte, eiendom of ons veiligheid, ons gebruikers of ander te beskerm. Dit sluit in die uitruil van inligting met ander maatskappye en organisasies vir bedrogbeskerming, kredietrisikovermindering of ander soortgelyke doeleindes. Ons het geen beheer oor ander webwerwe as ons s'n nie en is nie verantwoordelik vir die privaatheidsbeleide of inligtinginsamelingspraktyke van ander webwerwe nie, insluitend dié waarna ons mag skakel en dié wat na ons mag skakel. Ons beveel sterk aan dat u die

privaatheidsbeleide van elke aanlyn diens wat u gebruik voordat u enige persoonlike inligting indien en enige bekommernisse aan die webwerfadministrateur van daardie webwerf rig.

Hoe lank ons u persoonlike data bewaar

Ons behou inligting slegs solank ons dit nodig het om u dienste te lewer, ons besigheid te bestuur of soos vereis deur die wet of kontrak. Waar u 'n kontrak met ons het, sal ons u data behou vir die duur van die kontrak, en sal ons daardie inligting verder behou vir 'n tydperk wat ooreenstem met ons wetlike of regulatoriese verantwoordelikhede nadat u al u dienste met ons beëindig het om geskille op te los, ons relevante Diensooreenkoms af te dwing, en om te voldoen aan die tegniese en wetlike vereistes en beperkings wat verband hou met die sekuriteit, integriteit en werking van die Webwerwe. As u enige vrae het oor hoe lank ons u spesifieke data sal behou, kontak ons asseblief.

Hoe Ons Jou Persoonlike Data Veilig Hou

Ons werk daaraan om die sekuriteit van u finansiële inligting tydens oordrag te beskerm deur Secure Sockets Layer ("SSL") sagteware te gebruik, wat die inligting wat u op die webwerf invoer, enkripteer. Geen metode van oordrag oor die internet of metode van elektroniese berging is egter heeltemal veilig nie en ons kan nie die absolute sekuriteit daarvan waarborg nie. U kan verder help om u sekuriteit te verseker deur 'n paar eenvoudige voorsorgmaatreëls te tref. Dit is byvoorbeeld belangrik om te beskerm teen ongemagtigde toegang tot u rekenaar, en om seker te maak dat u afmeld wanneer u klaar is met die gebruik van 'n gedeelde rekenaar.

Beperking van aanspreeklikheid

Ons aanvaar geen verantwoordelikheid of aanspreeklikheid met betrekking tot enige diefstal, verlies, verandering of misbruik van persoonlike of ander inligting wat wettiglik deur ons aan derde partye verskaf is, of met betrekking tot die versuim van enige derde party om hierdie privaatheidsbeleid of sodanige derde party na te kom nie.

Kontak Ons

Indien u vrae of bekommernisse het rakende hierdie Privaatheidsbeleid, kan u ons kontak deur aan ons te skryf by info@waveroom.com / info@wareroom.co.za.